【新民晚報·新民網】今天上午，記者從國家統計局上海調查總隊獲悉，2016年上海市民食品安全滿意度得分為72.3分。

最近，上海市食品藥品安全委員會辦公室與國家統計局上海調查總隊聯合開展了2016年上海市民食品安全滿意度調查。2016年，根據市民對食品安全的關注度、感受度和輿情分析，以及對政府、媒體和企業的評價，調查結果顯示，上海市民食品安全滿意度得分為72.3分。

7成受訪者認為“加強監督執法”是最有效的監管措施

在問及“日常生活中對食品安全關注程度”時，選擇“很關注”的被訪市民占53.4%，選擇“關注”的占40.7%，兩者合計達到94.1%。

在問及“上海市食品安全執法力度”時，逾七成被訪市民對其表示認可，其中20.8%的市民選擇“很強”，54.2%的市民選擇“較強”，兩者合計75.0%。

當被問及“政府有關部門最需要重點采取哪些措施，以提高上海食品安全水平”時，70.7%的被訪市民認為“加強監督執法”是最為有效的監管措施，排在第二位和第三位的監管措施分別為“嚴厲查處違法者”（56.9%）和“曝光典型案件”（39.9%）。

遇到食品安全問題時52.7%受訪者選擇不投訴

有97.1%的受訪市民表示在購買食品時會查看食品包裝標簽。對于標簽上的內容（多選），市民最關心的前三位分別是“生產日期”（81.9%）、“保質期”（75.5%）和“配料表”（33.5%）。

發票是維護消費者權利的有效憑證，但在被訪市民中，購買食品時和在外就餐時“通常會”索要發票的比例為41.0%，有46.7%的被訪市民“偶爾會”索要發票，有12.3%的被訪市民“從不會”索要發票。綜合來看，消費者購買食品和在外就餐索要發票的意識均有待提高。

在食品消費中，有46.0%的被訪市民表示沒有遇到過食品安全問題，有54.0%的被訪市民在消費中遇到過食品安全問題。在受訪市民中，最常遇到的3個問題（多選）依次為“虛假或夸大宣傳”（26.2％）、“以假充真、以次充好”（20.3％）和“食品在保質期內變質”（17.0％）。

在遇到食品安全問題的市民中，選擇投訴的比例僅占47.3%，有52.7%的選擇不投訴。不投訴維權的主要原因依次為“太麻煩，成本太大不想投訴”（66.5%）、“沒有辦法，只得自認倒霉”（23.1%）和“想要投訴但不知道該向哪里投訴”（9.8）。調查還顯示，在投訴維權的市民中，對投訴處理結果的滿意率（選擇“很滿意”和“滿意”比例之和）達到85.7%，可見，多數維權行為是有效的，市民自我維權意識薄弱亟待提高。

另外，對于2016年起上海市建設市民滿意的食品安全城市，市民支持度得分高達99.8分，接近滿分。而建設市民滿意的食品安全城市的知曉度得分僅為70.7分。（新民晚報記者 魯哲）