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上半年度全部項(xiàng)目客戶滿意度達(dá)100%
來(lái)源：默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù)：458發(fā)布時(shí)間：2004-07-27按照慣例，方舟市場(chǎng)研究公司客戶服務(wù)中心作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，在完成每一個(gè)項(xiàng)目后，了解客戶的評(píng)價(jià)和后期需求，作為提高專業(yè)服務(wù)能力的重要參考內(nèi)容，并將持續(xù)提高客戶滿意度作為全公司的工作目標(biāo)。
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客服中心針對(duì)今年上半年度承接的全部項(xiàng)目進(jìn)行了滿意度調(diào)查，目前已得到100%的信息反饋。
本次調(diào)查結(jié)果顯示：在對(duì)“項(xiàng)目的整體完成情況”和“對(duì)公司的整體評(píng)價(jià)”等重要綜合指標(biāo)的評(píng)價(jià)方面，滿意率達(dá)100%，所有客戶都認(rèn)為委托方舟公司進(jìn)行的調(diào)研項(xiàng)目達(dá)到或超過(guò)了預(yù)期。公司各部門目前正整理客戶建議，希望進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，將方舟的特色-突出的研究能力，更有價(jià)值地傳遞給客戶。
